Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant à l'application KAIRA et à ses services (le « Service »), vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les « Conditions »).

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Service et désinstaller l'application.

2. Définitions

• « Service » : l'application KAIRA, son site web et toutes les fonctionnalités associées.
• « Utilisateur » : toute personne physique accédant au Service ou l'utilisant.
• « Contenu » : l'ensemble des films, vidéos, images, textes et autres médias disponibles sur le Service.
• « Compte » : le profil personnel créé par l'Utilisateur pour accéder au Service.
• « DRM » : Digital Rights Management — mesures techniques de protection appliquées au Contenu.
• « Piratage » : toute reproduction, distribution, communication publique ou mise à disposition non autorisée du Contenu.

3. Éligibilité

• Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser le Service.
• Si vous êtes mineur selon la loi de votre juridiction, vous confirmez avoir obtenu le consentement parental ou du tuteur.
• Vous devez disposer de la capacité juridique pour conclure un accord contraignant.

4. Compte utilisateur

4.1 Création

• Vous devez fournir des informations exactes et complètes.
• Vous êtes seul responsable de la sécurité de vos identifiants.
• Un Compte ne peut être utilisé que par une seule personne. Le partage est interdit.

4.2 Sécurité

• Ne partagez jamais vos identifiants.
• Utilisez un mot de passe fort et unique.
• Signalez-nous immédiatement toute activité suspecte.

4.3 Suspension et suppression

Nous nous réservons le droit de suspendre ou supprimer votre Compte en cas de :

• Violation des présentes Conditions.
• Activité frauduleuse ou illégale.
• Atteinte aux droits des créateurs ou de tiers.

5. Partage de compte & fraude

Un Compte est strictement personnel et non transférable. Vous vous engagez à NE PAS :

• Partager vos identifiants avec une autre personne.
• Permettre un accès simultané à votre Compte depuis plusieurs appareils ou lieux.
• Vendre, louer, prêter ou sous-licencier l'accès à votre Compte.
• Utiliser des VPN, proxys ou outils d'anonymisation pour contourner les restrictions géographiques ou techniques.
• Utiliser des outils automatisés, bots ou scripts pour accéder au Service.

6. Paiements

6.1 Tickets

• Les tickets sont vendus par packs (ex. 5, 10 tickets).
• Un ticket permet un visionnage ou téléchargement d'un film.
• Les tickets sont non remboursables, sauf cas de force majeure.
• Les tickets sont valables 1 an à compter de la date d'achat.

6.2 Abonnements

• L'abonnement donne un accès illimité au catalogue.
• Renouvellement automatique sauf annulation avant la date de renouvellement.
• Annulation possible à tout moment, sans frais.
• Les prix sont affichés en FCFA ou dans la devise locale applicable.

7. Contenu & licence

7.1 Streaming

• Le streaming est disponible en qualité HD (selon votre connexion).
• Une connexion internet stable est requise.
• Le visionnage est limité à un appareil à la fois.

7.2 Téléchargements

• Les téléchargements sont disponibles hors-ligne pendant 30 jours.
• Un ticket permet un téléchargement, consommé à l'achat.
• Les films téléchargés sont protégés par DRM.

7.3 Licence

KAIRA vous accorde une licence limitée, personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d'utiliser le Service à des fins personnelles et non commerciales uniquement.

8. Conduites interdites

Vous vous engagez à NE PAS :

• Copier, reproduire, distribuer, vendre ou louer tout Contenu.
• Communiquer le Contenu au public, sous quelque forme ou support que ce soit.
• Utiliser le Service à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles.
• Tenter d'accéder sans autorisation au Service ou à son infrastructure.
• Usurper l'identité d'une autre personne ou entité.
• Perturber ou interférer avec le Service ou ses serveurs.
• Supprimer, altérer ou masquer toute mention de droit d'auteur, filigrane ou signal DRM.

9. DRM & anti-contournement

Tout le Contenu distribué via le Service est protégé par des mesures techniques de protection (DRM) et autres dispositifs techniques.

Vous vous engagez à NE PAS :

• Contourner, désactiver, supprimer ou entraver toute mesure de protection technique ou DRM.
• Utiliser un logiciel, outil ou service destiné à déchiffrer, ripper, capturer ou extraire le Contenu.
• Enregistrer, capturer ou reproduire l'écran, l'audio ou la vidéo de tout Contenu.
• Modifier, décompiler, désassembler ou faire de l'ingénierie inverse sur toute partie du Service.
• Partager, distribuer ou publier toute méthode de contournement de DRM.

10. Vol de contenu & piratage

Le piratage est une infraction pénale. Vous vous engagez à NE PAS :

• Reproduire, copier ou dupliquer tout Contenu par quelque moyen que ce soit.
• Redistribuer, téléverser ou partager le Contenu sur toute plateforme, site, torrent ou réseau de partage de fichiers.
• Vendre, louer, donner en location ou exploiter commercialement tout Contenu.
• Diffuser ou représenter publiquement le Contenu dans des lieux publics (bars, hôtels, restaurants, transports, événements) sans autorisation écrite.
• Partager des liens de téléchargement, codes d'accès ou identifiants avec des tiers.
• Utiliser le Contenu à des fins commerciales, y compris l'entraînement de modèles d'IA, sans consentement écrit.

11. Propriété intellectuelle

• Tout le Contenu est protégé par le droit d'auteur et les lois de propriété intellectuelle.
• Les droits appartiennent à KAIRA et/ou à ses partenaires de contenu.
• Le streaming est autorisé pour un usage personnel et non commercial uniquement.
• Toute redistribution, reproduction ou revente est strictement interdite.

12. Créateurs & partenaires

KAIRA collabore avec des créateurs, producteurs et studios à travers l'Afrique pour mettre en avant leurs œuvres.

• Les créateurs conservent leurs droits sur leurs œuvres.
• Un contrat spécifique régit les relations avec les partenaires.
• Les revenus sont partagés selon le contrat.

13. Garanties

Le Service est fourni « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

Nous ne garantissons pas :

• Une disponibilité 100 %.
• L'absence d'erreurs ou de bugs.
• La compatibilité avec tous les appareils et versions du système.

14. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, KAIRA, ses dirigeants, employés, partenaires et affiliés ne sauraient être tenus responsables de :

• Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs.
• Perte de données, de revenus, de bénéfices ou d'opportunités.
• Interruptions de service ou défaillances techniques.
• Accès non autorisés échappant à notre contrôle raisonnable.
• Actions de prestataires tiers.

15. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager KAIRA, ses dirigeants, employés et partenaires de toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation du Service.
• Votre violation des présentes Conditions.
• Votre violation de droits de tiers, y compris les droits de propriété intellectuelle.
• Tout Contenu que vous reproduisez, distribuez ou mettez à disposition sans autorisation.

16. Poursuites & dommages-intérêts

En cas de violation des présentes Conditions, notamment concernant le piratage, le contournement de DRM, le vol de contenu ou la fraude au compte, KAIRA se réserve le droit de :

• Suspendre ou résilier immédiatement votre Compte sans remboursement.
• Réclamer des dommages-intérêts civils, incluant pertes de revenus, frais juridiques et frais d'enquête.
• Engager des poursuites pénales en vertu des lois applicables sur le droit d'auteur et l'anti-piratage.
• Signaler la violation aux autorités compétentes (unités de cybercriminalité, autorités de protection des données, ayants droit).
• Agir devant toute juridiction compétente, y compris pour une exécution transfrontalière.

17. Application & coopération

KAIRA coopère pleinement avec :

• Les agences d'application de la loi nationales et internationales.
• Les autorités de protection des données et organismes de régulation.
• Les ayants droit et partenaires de contenu.
• Les organisations de cybersécurité luttant contre la piraterie numérique.

Nous pouvons partager les informations pertinentes (journaux, adresses IP, détails du compte) avec les autorités lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits et ceux de nos partenaires.

18. Résiliation

18.1 Par l'utilisateur

• Vous pouvez résilier votre Compte à tout moment via les paramètres de l'application.
• La résiliation est effective immédiatement.
• Les tickets non utilisés sont perdus (non remboursables).

18.2 Par KAIRA

• Nous pouvons résilier votre Compte en cas de violation des présentes Conditions.
• Un préavis vous sera envoyé par email lorsque cela est possible.
• En cas de piratage, contournement de DRM ou fraude : résiliation immédiate sans préavis.

19. Suspension du service

Nous pouvons suspendre temporairement le Service pour maintenance, mises à jour ou raisons de sécurité, sans préavis ni responsabilité.

20. Force majeure

KAIRA ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable (catastrophes naturelles, guerre, grèves, pannes réseau, actions gouvernementales).

21. Confidentialité

Votre utilisation du Service est également régie par notre Politique de Confidentialité, incorporée aux présentes Conditions par référence.

22. Services tiers

Le Service peut recourir à des prestataires techniques tiers (hébergement, traitement des paiements, infrastructure). Nous ne sommes pas responsables des actes ou omissions de ces prestataires au-delà de notre contrôle raisonnable.

23. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

24. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

25. Cession

Vous ne pouvez céder ou transférer les présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable. Nous pouvons céder ces Conditions librement, notamment en cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs.

26. Notifications

Toute notification adressée à KAIRA doit être envoyée à support@kaira.com. Les notifications qui vous sont adressées peuvent être envoyées par email ou notification dans l'application.

27. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République du Mali, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Bamako, Mali, sauf si les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays en disposent autrement.

28. Contact