Politique de Confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur KAIRA (« nous », « notre »), une plateforme de streaming et de téléchargement dédiée aux films et contenus audiovisuels africains.

La présente Politique de Confidentialité explique comment KAIRA collecte, utilise, stocke, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application et nos services (le « Service »).

En accédant au Service ou en l'utilisant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par la présente Politique. Si vous n'acceptez pas, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le Service.

2. Définitions

• « Données personnelles » : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.
• « Traitement » : toute opération effectuée sur des données personnelles (collecte, stockage, utilisation, suppression, etc.).
• « Utilisateur » : toute personne accédant au Service ou l'utilisant.
• « Service » : l'application KAIRA, le site web et les fonctionnalités associées.
• « Fraude » : tout usage non autorisé, trompeur ou abusif du Service.

3. Données collectées

KAIRA collecte uniquement les données personnelles suivantes :

• Nom
• Prénom
• Adresse email
• Adresse
• Pays

3.1 Informations de paiement

Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires techniques externes. KAIRA n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires, numéros de carte ou codes PIN, et ne les stocke ni ne les traite.

3.2 Données techniques

Pour des raisons de sécurité, de stabilité et de prévention de la fraude, des informations techniques limitées (type d'appareil, version du système, version de l'application, métadonnées de session, adresse IP) peuvent être collectées automatiquement. Ces données sont utilisées uniquement à des fins de diagnostic technique, de sécurité et d'application des présentes dispositions, comme décrit aux sections 10 à 13.

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées strictement pour les finalités suivantes :

• Création et gestion de votre compte
• Fourniture de l'accès au Service
• Traitement des paiements
• Support client
• Notifications transactionnelles
• Détection et prévention de la fraude
• Application anti-piratage et protection DRM
• Respect des obligations légales

5. Base légale

• Exécution d'un contrat : fourniture du Service
• Obligation légale : conformité aux lois
• Consentement : lorsque vous acceptez explicitement
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude et application anti-piratage

6. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données personnelles.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires techniques : hébergement, traitement des paiements, infrastructure — sous accords stricts de confidentialité
• Autorités légales : lorsque la loi l'exige, sur décision de justice, ou pour l'application de nos droits (voir section 13)

Nous ne vendons jamais vos données à des annonceurs, courtiers ou tiers commerciaux.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées uniquement tant que votre compte reste actif, ou conformément à la loi. En cas de suppression :

• Suppression des données dans un délai de 30 jours
• Conservation possible de statistiques anonymisées
• Conservation des enregistrements légaux ou comptables selon la loi
• Les journaux de sécurité et preuves liées à la fraude ou au piratage peuvent être conservés jusqu'à 5 ans (voir section 12)

8. Vos droits

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation

9. Sécurité

• Chiffrement HTTPS/TLS
• Hachage sécurisé des mots de passe
• Accès restreint
• Sauvegardes chiffrées

Aucune méthode n'est sécurisée à 100 %. Vous fournissez vos données à vos propres risques, dans la mesure permise par la loi.

10. Détection de fraude & surveillance

Pour protéger le Service, ses utilisateurs et ses partenaires de contenu, KAIRA surveille activement :

• Le partage de compte et les accès multi-appareils non autorisés
• L'utilisation de VPN, proxys ou outils d'anonymisation pour contourner les restrictions
• Les accès automatisés (bots, scrapers, scripts)
• Les activités de paiement suspectes
• Les schémas d'usage anormaux indiquant une fraude

En cas de suspicion de fraude, KAIRA peut collecter des données techniques supplémentaires (adresse IP, empreinte d'appareil, journaux de session) à des fins d'enquête et d'application.

11. Anti-piratage & surveillance DRM

Tout le contenu distribué via le Service est protégé par des mesures techniques de protection (DRM).

KAIRA surveille activement :

• Les tentatives de contournement de DRM
• L'enregistrement d'écran, le ripping ou la capture
• La redistribution non autorisée de contenu
• La diffusion publique ou l'exploitation commerciale
• Le téléversement de contenu sur des réseaux de partage de fichiers

En cas de piratage détecté, KAIRA peut collecter et conserver des preuves techniques (journaux de session, adresses IP, identifiants d'appareil, horodatages) à des fins d'application légale.

12. Journaux techniques & preuves

À des fins de sécurité, de prévention de la fraude et d'application légale, KAIRA peut collecter, stocker et traiter :

• Journaux de connexion (adresse IP, horodatage, informations d'appareil)
• Métadonnées de session (durée, contenu consulté, actions effectuées)
• Journaux d'authentification (tentatives de connexion, échecs, anomalies)
• Journaux DRM et de lecture (contrôles d'intégrité, anomalies)
• Captures d'écran ou captures techniques en cas de suspicion de fraude

Ces journaux peuvent être utilisés comme preuves dans le cadre d'enquêtes internes, de procédures judiciaires ou de signalements aux autorités compétentes.

13. Coopération avec les autorités

KAIRA coopère pleinement avec :

• Les agences d'application de la loi nationales et internationales
• Les autorités de protection des données et organismes de régulation
• Les ayants droit et partenaires de contenu
• Les organisations de cybersécurité luttant contre la piraterie numérique

Nous pouvons partager les informations pertinentes (journaux, adresses IP, détails du compte, preuves) avec les autorités lorsque :

• La loi, une décision de justice ou une procédure légale l'exige
• Cela est nécessaire pour enquêter sur une fraude, un piratage ou une activité criminelle
• Cela est nécessaire pour protéger nos droits, nos utilisateurs ou nos partenaires

14. Protection des mineurs

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

15. Transferts internationaux

Vos données peuvent être stockées sur des serveurs sécurisés situés dans différentes juridictions. Lorsque des transferts hors de votre pays ont lieu, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place.

16. Cadre juridique africain et malien

• Mali : Loi n° 2013-015 du 21 mai 2013 relative à la protection des données personnelles.
• CEDEAO : Acte Additionnel A/SA.1/01/10.
• Union Africaine : Convention de Malabo (2014).
• Sénégal : Loi n° 2008-12.
• RGPD (UE) : pour les utilisateurs de l'Union européenne.

Lorsque la loi locale offre une protection plus étendue, elle prévaut. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité locale.

17. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Service — films, vidéos, logos, marques, code source — sont protégés par le droit d'auteur et les lois de propriété intellectuelle.

• Les droits appartiennent à KAIRA et/ou à ses partenaires de contenu.
• Le streaming est autorisé pour un usage personnel et non commercial uniquement.
• Toute reproduction, redistribution, revente ou diffusion publique est strictement interdite.

18. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, KAIRA, ses dirigeants, employés, partenaires et affiliés ne sauraient être tenus responsables de :

• Tout dommage indirect, accessoire, spécial ou consécutif
• La perte de données, de revenus, de bénéfices ou d'opportunités
• Les interruptions de service, défaillances techniques ou problèmes réseau
• Les accès non autorisés échappant à notre contrôle raisonnable
• Les actions de prestataires tiers

Le Service est fourni « EN L'ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans garantie d'aucune sorte.

19. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser, défendre et dégager KAIRA, ses dirigeants, employés et partenaires de toute réclamation, dommage, perte ou dépense (y compris frais juridiques) découlant de :

• Votre utilisation du Service
• Votre violation de la présente Politique
• Votre violation de droits de tiers

20. Force majeure

KAIRA ne saurait être tenu responsable de tout manquement ou retard causé par des événements échappant à son contrôle raisonnable (catastrophes naturelles, guerre, grèves, pannes réseau, actions gouvernementales).

21. Divisibilité

Si une disposition de la présente Politique est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent pleinement en vigueur.

22. Modifications

Nous pouvons modifier la présente Politique à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

23. Droit applicable et juridiction

La présente Politique est régie par les lois de la République du Mali, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Bamako, Mali, sauf si les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays en disposent autrement.

24. Contact